Hoe start ik een retour?
Om een retourzending te regelen, stuur je een e-mail naar info@suaveofficial.nl met de volgende gegevens:
✔Onderwerp: Retourneren
✔Bestelnummer
✔Reden voor retournering
✔Voorkeur voor terugbetaling of ruilen
✔Bankgegevens voor terugbetaling
De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
Retourvoorwaarden
Houd rekening met de volgende belangrijke punten met betrekking tot retourneren:
Het artikel moet in dezelfde staat zijn als waarin het is ontvangen, inclusief alle originele labels en verpakking.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor retourzendingen die tijdens het transport verloren gaan of beschadigd raken.
Wij behouden ons het recht voor om een retourzending te weigeren als deze niet aan onze retourvoorwaarden voldoet.
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we je terugbetaling verwerken of het artikel ruilen. We streven ernaar dit proces zo snel mogelijk af te ronden.
Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!
Team Suavé