Verzendbeleid
Bij Suavé Official doen wij er alles aan om jouw bestelling snel, veilig en betrouwbaar te bezorgen. Hieronder vind je ons volledige verzend- en leveringsbeleid.
⸻
1. Voorraad en Verwerking
• Alle producten in onze webshop zijn op voorraad en klaar voor verzending.
• Bestellingen die vóór 17:00 worden geplaatst en betaald, worden dezelfde werkdag verzonden.
• Bestellingen na 17:00 worden de volgende werkdag verwerkt.
• Bestellingen in het weekend worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
⸻
2. Verzendkosten
• Nederland & België: gratis verzending op alle bestellingen.
• Overige landen: standaard verzendkosten zijn van toepassing en worden automatisch berekend bij het afrekenen.
⸻
3. Verzendmethoden en Levertijden
Wij gebruiken betrouwbare vervoerders voor zowel nationale als internationale verzendingen. De levertijden zijn indicatief:
| Bestemming | Vervoerder | Geschatte Levertijd |
|---|---|---|
| Nederland | PostNL / DHL | 1–2 werkdagen |
| België | PostNL / DHL / Bpost | 2–4 werkdagen |
| Rest van Europa | DHL / UPS / PostNL International | 3–7 werkdagen |
| Buiten Europa | DHL / UPS / PostNL International | 7–14 werkdagen |
Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren door factoren buiten onze controle, zoals douane, feestdagen of vertragingen bij de koerier.
⸻
4. Verzendbevestiging en Tracking
• Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace-code.
• Met deze code kun je jouw bestelling eenvoudig volgen tot aan de levering.
⸻
5. Verantwoordelijkheid bij Levering
• De klant is verantwoordelijk voor het controleren van het pakket bij ontvangst.
• Eventuele schade of fouten in de levering moeten binnen 48 uur na ontvangst bij ons worden gemeld.
• Voor internationale zendingen is Suavé Official niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douane of andere externe factoren buiten onze controle.
⸻
6. Retourneren
• Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst, volgens ons Retour- en Restitutiebeleid.
• Voor internationale retouren kunnen extra kosten gelden. Deze zijn voor rekening van de klant, tenzij de retour het gevolg is van een fout van Suavé Official.
⸻
7. Verzendcontact
Voor vragen over je bestelling of levering kun je contact met ons opnemen via:
E-mail: info@suaveofficial.nl
Telefoon: +31 6 22747382