Algemene voorwaarden
Welkom bij Suavé Official. Door gebruik te maken van onze webshop en diensten ga je akkoord met de onderstaande servicevoorwaarden. Deze voorwaarden zijn opgesteld om zowel jou als klant als Suavé Official duidelijkheid en bescherming te bieden.
1. Algemeen
1.1 Suavé Official is een online winkel die kleding verkoopt.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze servicevoorwaarden.
1.3 Suavé Official behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. We raden aan deze pagina regelmatig te controleren.
2. Bestellingen en Beschikbaarheid
2.1 Alle bestellingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van producten.
2.2 Suavé Official behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren in de volgende gevallen:
• Onjuiste prijsinformatie of typfouten
• Onvoldoende voorraad
• Verdachte of frauduleuze bestellingen
2.3 Als een bestelling wordt geannuleerd, wordt het betaalde bedrag volledig terugbetaald.
3. Prijzen en Betaling
3.1 Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3.2 Betalingen kunnen worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden op de website.
3.3 Suavé Official is niet verantwoordelijk voor extra kosten zoals bankkosten of valutawisselkosten.
4. Levering
4.1 Suavé Official streeft ernaar bestellingen te leveren binnen de aangegeven levertijd.
4.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze macht, zoals koeriersproblemen of overmacht.
4.3 De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de ontvangst en de staat van het pakket bij levering.
5. Retouren en Terugbetalingen
5.1 Je hebt het recht om producten binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren, mits deze voldoen aan onze retourvoorwaarden (onbeschadigd, ongedragen, met originele labels en verpakking).
5.2 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve in gevallen van defecte of verkeerd geleverde artikelen.
5.3 Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke aankoop, binnen 5–10 werkdagen na goedkeuring van de retour.
5.4 Sale-artikelen of artikelen die zijn uitgesloten van retour worden duidelijk vermeld op de productpagina.
6. Garantie en Aansprakelijkheid
6.1 Suavé Official streeft naar het leveren van hoogwaardige producten. Als een product bij ontvangst defect is, neem dan binnen 48 uur contact op met onze klantenservice.
6.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het restitueren van het aankoopbedrag of het leveren van een vervangend product.
6.3 Suavé Official is niet aansprakelijk voor indirecte schade of verliezen, waaronder winstderving of misgelopen inkomsten.
7. Intellectueel Eigendom
7.1 Alle inhoud op de website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen, is eigendom van Suavé Official of haar partners.
7.2 Het is niet toegestaan om materiaal van deze website te kopiëren, gebruiken of verspreiden zonder toestemming.
8. Overmacht
8.1 Suavé Official is niet aansprakelijk voor tekortkomingen of vertragingen die worden veroorzaakt door omstandigheden buiten onze macht, zoals natuurrampen, problemen bij leveranciers of transportstoringen.
9. Klachten
9.1 Klachten over producten of diensten moeten binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk worden ingediend via onze klantenservice.
9.2 Wij streven ernaar klachten zo snel en bevredigend mogelijk op te lossen.
10. Toepasselijk Recht
10.1 Op alle bestellingen en diensten van Suavé Official is het Nederlands recht van toepassing.
10.2 Eventuele geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien nodig worden ze behandeld door de bevoegde rechtbank in Nederland.
11. Contactgegevens
Voor vragen over de servicevoorwaarden kun je contact opnemen met onze klantenservice:
E-mail: info@suaveofficial.nl
Telefoon: +31 6 22747382
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.