Privacybeleid

Bij Suavé Official hechten we grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken, opslaan en beveiligen, en welke rechten je hebt op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

⸻

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:

Suavé Official
E-mail: info@suaveofficial.com
Telefoon: +31 6 22747382

⸻

2. Welke Gegevens Verzamelen We?

Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, bestelgeschiedenis
• Betaalgegevens: betaalmethode, bankgegevens (via een beveiligde betaalprovider)
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat, bezochte pagina’s
• Communicatiegegevens: berichten die je ons stuurt via e-mail, chat of contactformulieren

⸻

3. Doeleinden van Gegevensverwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Orderverwerking: Het leveren van producten en diensten die je bij ons aanschaft.

Klantenservice: Het beantwoorden van vragen, behandelen van klachten en verwerken van retourzendingen.

Marketing (optioneel): Het informeren over aanbiedingen, nieuws en nieuwe collecties (alleen met jouw toestemming).

Beveiliging en fraudepreventie: Het beschermen van onze website, diensten en betalingen tegen fraude.

Wettelijke verplichtingen: Het voldoen aan fiscale en juridische vereisten.

⸻

4. Rechtsgrond voor Verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: voor het leveren van jouw bestelling.
• Toestemming: voor marketingcommunicatie (opt-in).
• Wettelijke verplichting: voor fiscale en administratieve vereisten.
• Gerechtvaardigd belang: voor fraudepreventie, websitebeveiliging en dienstverbetering.

⸻

5. Delen van Persoonsgegevens

Jouw gegevens worden niet verkocht aan derden. We delen jouw gegevens alleen met:

• Betaalproviders (zoals iDEAL, PayPal) voor betalingsverwerking
• Logistieke partners voor de levering van jouw bestelling
• Dienstverleners die ons ondersteunen met IT, marketing of klantenservice
(altijd onder strikte geheimhoudingsafspraken)

⸻

6. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Bijvoorbeeld:

• Bestelgegevens: 7 jaar (fiscale verplichtingen)
• Marketinggegevens: totdat je jouw toestemming intrekt

⸻

7. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Deze omvatten:

• Gegevensversleuteling via SSL
• Beveiligde servers en firewalls
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen ons team

⸻

8. Jouw Rechten (AVG)

Onder de AVG heb je de volgende rechten:

1. Recht op inzage: Je kunt informatie opvragen over de persoonsgegevens die wij over jou verwerken.

2. Recht op rectificatie: Onjuiste of onvolledige gegevens kunnen worden aangepast.

3. Recht op verwijdering: In bepaalde gevallen kun je verzoeken om jouw gegevens te laten verwijderen.

4. Recht op beperking van verwerking: Je kunt tijdelijk beperken hoe wij jouw gegevens verwerken.

5. Recht op dataportabiliteit: Je kunt jouw gegevens ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.

6. Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor marketingdoeleinden.

7. Recht om toestemming in te trekken: Je kunt jouw eerder gegeven toestemming voor marketing op elk moment intrekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via: info@suaveofficial.com